Irányelvek a kellemes és békés tartózkodáshoz a Villa Bilicben
A kellemes tartózkodás és a félreértések elkerülése érdekében kérjük, érkezés előtt olvassa el a házirendet. Foglalása megerősítésével Ön igazolja, hogy ismeri és teljes mértékben elfogadja ezeket a szabályokat. A házirend megsértése a foglalás lemondását és a tartózkodás teljes árának felszámítását vonhatja maga után, függetlenül az esetleges korábbi kényszerű távozástól.
A Villa Bilic egyszerre több családot is vendégül lát a szomszédos apartmanokban. Kérjük, kerüljék a zajt a csendes órákban – a hangos zenét, a hangos beszélgetéseket a teraszokon és az összejöveteleket a közös helyiségekben. Vendégeink többsége pihenni és aludni jön egy strandolással töltött nap után, a falak és a teraszok pedig messzebbre viszik a hangot, mint gondolnák. Köszönjük, hogy tiszteletben tartják szomszédaik nyugalmát – cserébe ők is tiszteletben fogják tartani az Önökét.
Ismételt zajongás vagy más vendégek zavarása esetén, szóbeli figyelmeztetés után, a tulajdonos fenntartja a jogot a tartózkodás visszatérítés nélküli megszüntetésére. A tartózkodás teljes ára felszámításra kerül, függetlenül a korábbi távozástól.
Érkezéskor a vendégek kötelesek bemutatni azonosító okmányaikat (útlevél vagy személyi igazolvány) a társaság minden tagjáról az Idegenforgalmi Hivatalnál történő regisztrációhoz. Az okmányokat 24 órán belül visszaszolgáltatjuk. A tartózkodás fennmaradó összegét ekkor kell kiegyenlíteni.
Tartózkodása alatt házigazdája rendelkezésére áll minden információval vagy segítséggel, amire szüksége lehet. Ha bármilyen panasza van a szállás minőségével kapcsolatban, kérjük, azonnal értesítse a házigazdát, hogy még itt tartózkodása alatt megoldhassuk a problémát.
A vendégek felelősek az apartman tisztaságáért tartózkodásuk alatt. A házigazda nem köteles takarítani vagy rendet rakni, amíg Önök ott tartózkodnak. A hulladékot a biztosított kukákba és tárolókba kell szelektíven gyűjteni – a tisztítószereket, konyharuhákat, WC-papírt, higiéniai cikkeket és strandtörölközőket a vendégek hozzák magukkal.
A vendégek kizárólagosan felelősek a szálláson hagyott személyes tárgyaikért és értékeikért. A tulajdonos nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért. Az apartman elhagyásakor kérjük, csukják be az ablakokat és zárják be az ajtókat. A tulajdonosnak nincs joga belépni a bérelt egységbe az Önök távollétében, kivéve rendkívüli körülmények között (kár, veszély) – ebben az esetben a házigazda utólag tájékoztatja Önöket.
Háziállatok és további, be nem jelentett látogatók csak a házigazda engedélyével tartózkodhatnak az apartmanban. Regisztrálatlan vendégek vagy állatok bevitele az apartmanba a foglalás visszatérítés nélküli lemondását vonhatja maga után.
Szigorúan tilos fegyvereket, gyúlékony vagy robbanásveszélyes anyagokat, vagy erős, kellemetlen szagú tárgyakat bevinni az apartmanba. Személyes főzőeszközök, rezsók vagy elektromos fűtőberendezések (ventilátorok stb.) használata a tulajdonos beleegyezése nélkül nem megengedett.
Kérjük, vigyázzanak a bútorokra és a felszerelésekre, és ne vigyék ki őket az apartmanból. Az apartmanból származó székeket, nyugágyakat és edényeket nem szabad a strandra vinni, a konyhai eszközök és törölközők pedig nem használhatók az egységen kívül.
Az apartman elhagyásakor kérjük, kapcsolják ki a légkondicionálót, a lámpákat és minden elektromos készüléket, csukják be az ajtókat és ablakokat, és engedjék le a redőnyöket, hogy a helyiség hűvös maradjon. Ez segít védeni a környezetet és ésszerű szinten tartani árainkat.
Kérjük, takarékosan használják a vizet és az áramot. A túlzott fogyasztás (pl. nyitva hagyott csapok, egész nap bekapcsolva hagyott légkondicionáló egy üres apartmanban) megbeszélés tárgyát képezheti a házigazdával.
Minden vendég, aki szándékosan vagy véletlenül kárt okoz a tulajdonban, köteles megtéríteni a házigazdának a kár teljes összegét. A tulajdonos minden tartózkodás kezdetén kauciót kérhet – a kauciót az apartman végső ellenőrzése után visszatérítjük, vagy kár esetén visszatartjuk.
A szállást a megbeszélt érkezési időpontban kell átvenni. Ha 20:00 óra után érkezik, előre kell telefonálnia a tulajdonosnak, és be kell jelentenie a pontos érkezési idejét. Ellenkező esetben, feltételezve, hogy nem érkezik meg, a tulajdonos felajánlhatja az egységet más vendégeknek.
Az apartmanokat legkésőbb a tartózkodás utolsó napján 10:00 óráig el kell hagyni. Kérjük, előre jelezze a pontos távozási idejét, hogy megszervezhessük a kulcsátadást.
Az ágyneműt és a törölközőket hétnaponta cseréljük, vagy kérésre korábban. Kérjük, ne használják a konyharuhákat vagy a fürdőszobai törölközőket a strandon.
Panaszokat csak akkor veszünk figyelembe, ha azokat tartózkodásuk alatt jelentik, hogy még itt tartózkodásuk alatt megoldhassuk őket. Utólagos panaszokat nem áll módunkban figyelembe venni.
Kellemes tartózkodást kívánunk!
Bármi, amire a házirend nem tér ki, vagy amiben bizonytalan – vegye fel velünk a kapcsolatot, és amint tudunk, válaszolunk.
Érdeklődés küldése