Linee guida per un soggiorno piacevole e tranquillo a Villa Bilic
Per garantire un soggiorno piacevole e per evitare malintesi, vi preghiamo di leggere le regole della casa prima del vostro arrivo. Confermando la prenotazione, confermate di conoscere queste regole e di accettarle integralmente. La violazione delle regole della casa può comportare la cancellazione della prenotazione e l'addebito dell'intero importo del soggiorno, indipendentemente da un'eventuale partenza anticipata forzata.
Villa Bilic ospita contemporaneamente diverse famiglie in appartamenti vicini. Vi preghiamo di evitare rumori durante gli orari di silenzio: musica ad alto volume, conversazioni ad alta voce sulle terrazze e riunioni nelle aree comuni. La maggior parte dei nostri ospiti viene per riposare e dormire dopo una giornata in spiaggia, e le pareti e le terrazze trasmettono i suoni più di quanto si possa pensare. Grazie per rispettare la pace dei vostri vicini, che a loro volta rispetteranno la vostra.
In caso di rumori ripetuti o disturbo agli altri ospiti dopo un avvertimento verbale, il proprietario si riserva il diritto di interrompere il soggiorno senza rimborso. Verrà addebitato l'intero importo del soggiorno, indipendentemente dalla partenza anticipata.
All'arrivo, gli ospiti sono tenuti a presentare i documenti di identità (passaporto o carta d'identità) di tutti i membri del gruppo per la registrazione presso l'Ente del Turismo. I documenti vengono restituiti entro 24 ore. In questa occasione viene saldato il resto dell'importo del soggiorno.
Durante il vostro soggiorno, il proprietario è a disposizione per qualsiasi informazione o assistenza di cui possiate aver bisogno. In caso di reclami sulla qualità dell'alloggio, vi preghiamo di informare immediatamente il proprietario in modo da poter risolvere il problema mentre siete ancora con noi.
Gli ospiti sono responsabili della pulizia dell'appartamento durante il loro soggiorno. Il proprietario non è obbligato a pulire o riordinare durante la vostra permanenza. I rifiuti vengono differenziati negli appositi bidoni e contenitori. I prodotti per la pulizia, gli strofinacci, la carta igienica, gli articoli per l'igiene e i teli da mare sono a carico degli ospiti.
Gli ospiti sono gli unici responsabili dei loro effetti personali e oggetti di valore lasciati nell'alloggio. Il proprietario non è responsabile per eventuali perdite. Quando lasciate l'appartamento, vi preghiamo di chiudere le finestre e chiudere a chiave le porte. Il proprietario non ha il diritto di entrare nell'unità affittata in vostra assenza, salvo in circostanze straordinarie (danni, pericolo), nel qual caso vi informerà successivamente.
Animali domestici e visitatori aggiuntivi non annunciati sono ammessi solo con il permesso del proprietario. Introdurre ospiti o animali non registrati nell'appartamento può comportare la cancellazione della prenotazione senza rimborso.
È severamente vietato introdurre nell'appartamento armi, sostanze infiammabili o esplosive, o oggetti con odori forti e sgradevoli. L'uso di dispositivi di cottura personali, piastre elettriche o stufe (ventilatori, ecc.) non è consentito senza il consenso del proprietario.
Vi preghiamo di avere cura dei mobili e delle attrezzature e di non spostarli fuori dall'appartamento. Sedie, sdraio e stoviglie dell'appartamento non devono essere portate in spiaggia, e gli utensili da cucina e gli asciugamani non sono destinati all'uso esterno.
Quando lasciate l'appartamento, vi preghiamo di spegnere l'aria condizionata, le luci e qualsiasi apparecchio elettrico, chiudere porte e finestre e abbassare le tapparelle per mantenere l'ambiente fresco. Questo aiuta a proteggere l'ambiente e a mantenere i nostri prezzi ragionevoli.
Vi preghiamo di usare acqua ed elettricità con parsimonia. Un consumo eccessivo (ad es. rubinetti lasciati aperti, aria condizionata accesa tutto il giorno in un appartamento vuoto) potrà essere discusso con il proprietario.
Qualsiasi ospite che, intenzionalmente o accidentalmente, causi un danno alla proprietà è tenuto a rimborsare al proprietario l'intero importo del danno. Il proprietario può richiedere un deposito cauzionale all'inizio di ogni soggiorno; il deposito viene restituito dopo un'ispezione finale dell'appartamento, o trattenuto in caso di danni.
L'alloggio viene preso in consegna all'orario di arrivo concordato. Se arrivate dopo le 20:00, dovete chiamare in anticipo il proprietario e comunicare l'orario esatto di arrivo. In caso contrario, presumendo che non arriverete, il proprietario potrebbe offrire l'unità ad altri ospiti.
Gli appartamenti devono essere liberati entro le 10:00 dell'ultimo giorno di soggiorno. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo l'orario esatto di partenza per poter organizzare la consegna delle chiavi.
Cambiamo la biancheria da letto e gli asciugamani ogni sette giorni, o prima su richiesta. Vi preghiamo di non utilizzare gli strofinacci da cucina o gli asciugamani da bagno in spiaggia.
I reclami saranno presi in considerazione solo se segnalati durante il soggiorno, in modo da poterli risolvere mentre siete ancora con noi. I reclami successivi non potranno essere presi in considerazione.
Vi auguriamo un piacevole soggiorno!
Per qualsiasi cosa non coperta dalle regole della casa, o per qualsiasi dubbio, contattateci e vi risponderemo il prima possibile.
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