Zasady zapewniające przyjemny i spokojny pobyt w Vili Bilić
Aby zapewnić Państwu przyjemny pobyt i uniknąć wszelkich nieporozumień, prosimy o zapoznanie się z regulaminem obiektu przed przyjazdem. Potwierdzenie rezerwacji oznacza, że zapoznali się Państwo z regulaminem i w pełni go akceptują. Nieprzestrzeganie regulaminu może skutkować anulowaniem rezerwacji i obciążeniem pełną opłatą za pobyt, niezależnie od ewentualnego wcześniejszego przymusowego wyjazdu.
W Vili Bilić przebywa jednocześnie kilka rodzin w sąsiednich apartamentach. Prosimy o unikanie hałasu w godzinach ciszy — głośnej muzyki, głośnych rozmów na tarasach i spotkań w częściach wspólnych. Większość naszych gości przyjeżdża, aby odpocząć i wyspać się po dniu na plaży, a ściany i tarasy przenoszą dźwięk lepiej, niż się wydaje. Dziękujemy za szanowanie spokoju sąsiadów — oni również będą szanować Państwa spokój.
W przypadku powtarzającego się hałasu lub zakłócania spokoju innych gości po ustnym upomnieniu, właściciel zastrzega sobie prawo do przerwania pobytu bez zwrotu wpłaty. Opłata za pobyt zostanie pobrana w pełnej wysokości, niezależnie od wcześniejszego wyjazdu.
Po przyjeździe do obiektu goście są zobowiązani do okazania dokumentów tożsamości wszystkich osób (paszportów lub dowodów osobistych) w celu zameldowania w lokalnej organizacji turystycznej. Dokumenty zostaną zwrócone w ciągu 24 godzin. W tym czasie należy również uregulować pozostałą część opłaty za pobyt.
Podczas pobytu gospodarz jest do Państwa dyspozycji w celu udzielenia wszelkich informacji i pomocy. W przypadku zastrzeżeń co do jakości zakwaterowania, gość jest zobowiązany niezwłocznie poinformować gospodarza, abyśmy mogli rozwiązać problem podczas Państwa pobytu.
Goście są odpowiedzialni za utrzymanie czystości w apartamencie podczas pobytu. Gospodarz nie jest zobowiązany do sprzątania apartamentu w trakcie Państwa pobytu. Odpady należy wyrzucać do wyznaczonych pojemników i kontenerów. Środki czystości, ściereczki kuchenne, papier toaletowy, artykuły higieniczne i ręczniki plażowe goście zapewniają we własnym zakresie.
Goście są odpowiedzialni za swoje rzeczy osobiste i wartościowe przedmioty pozostawione w apartamencie. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za ich utratę. Wychodząc z apartamentu, prosimy o zamykanie okien i zamykanie drzwi na klucz. Pod nieobecność gościa właściciel nie ma prawa wchodzić do apartamentu, z wyjątkiem nadzwyczajnych okoliczności, które tego wymagają (awaria, niebezpieczeństwo) — w takim przypadku gospodarz poinformuje Państwa o tym fakcie.
Zwierzęta domowe i dodatkowe osoby odwiedzające mogą przebywać w apartamencie wyłącznie za zgodą gospodarza. Przyprowadzanie niezameldowanych gości lub zwierząt do apartamentu może skutkować anulowaniem rezerwacji bez zwrotu wpłaty.
Surowo zabrania się wnoszenia do apartamentu broni, substancji łatwopalnych lub wybuchowych oraz substancji o silnym lub nieprzyjemnym zapachu. Używanie własnych kuchenek, płyt grzewczych lub grzejników elektrycznych (wentylatorów itp.) jest zabronione bez zgody właściciela.
Prosimy gości o dbanie o meble i wyposażenie oraz o nie wynoszenie ich poza apartament. Krzesła, leżaki i naczynia z apartamentu nie mogą być zabierane na plażę, a przybory kuchenne i ręczniki nie są przeznaczone do użytku poza obiektem.
Opuszczając apartament, prosimy o wyłączanie klimatyzacji, świateł i wszystkich urządzeń elektrycznych, zamykanie drzwi i okien oraz opuszczanie rolet, aby utrzymać chłód. W ten sposób pomagają Państwo chronić środowisko i utrzymywać przystępne ceny.
Prosimy gości o racjonalne korzystanie z wody i prądu. Nadmierne, nieracjonalne zużycie (np. pozostawienie odkręconego kranu, włączona klimatyzacja przez cały dzień pod nieobecność gości) może być przedmiotem rozmowy z gospodarzem.
Gość, który umyślnie lub nieumyślnie spowoduje awarię lub szkodę w mieniu, jest zobowiązany do zwrotu gospodarzowi pełnej kwoty poniesionej szkody. Właściciel może zażądać od gościa kaucji za każdą rezerwację — kaucja jest zwracana po sprawdzeniu apartamentu lub może zostać zatrzymana w przypadku stwierdzenia uszkodzeń.
Apartament jest dostępny od uzgodnionej godziny przyjazdu. Jeśli gość planuje przyjazd po godzinie 20:00, jest zobowiązany do wcześniejszego kontaktu telefonicznego z właścicielem obiektu i poinformowania o dokładnej godzinie przyjazdu. W przeciwnym razie, zakładając, że goście nie przyjadą, właściciel może wynająć apartament innym gościom.
Apartament należy opuścić najpóźniej do godziny 10:00 w ostatnim dniu pobytu. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o dokładnej godzinie wyjazdu w celu ustalenia przekazania kluczy.
Pościel i ręczniki wymieniamy co siedem dni pobytu lub wcześniej na Państwa życzenie. Prosimy o nieużywanie ściereczek kuchennych i ręczników łazienkowych na plaży.
Reklamacje są przyjmowane tylko wtedy, gdy zostaną zgłoszone w trakcie pobytu, abyśmy mogli je rozwiązać, gdy są Państwo jeszcze u nas. Późniejsze reklamacje nie będą uwzględniane.
Życzymy miłego pobytu!
W sprawach nieobjętych regulaminem lub w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt — odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Wyślij zapytanie