Domový poriadok

Pravidlá pre príjemný a pokojný pobyt vo Vile Bilić

Aby sme vám zabezpečili príjemný pobyt a predišli všetkým možným nedorozumeniam, prosíme vás, aby ste sa pred príchodom oboznámili s domovým poriadkom. Potvrdením rezervácie sa rozumie, že ste s pravidlami oboznámení a plne ich akceptujete. Nedodržanie domového poriadku môže mať za následok zrušenie rezervácie a účtovanie plnej ceny pobytu, bez ohľadu na prípadný skorší nútený odchod.

Domový poriadok

Nočný kľud

22:00 — 08:00

Popoludňajší odpočinok

14:00 — 16:00

Vo Vile Bilić sa súčasne ubytováva viacero rodín v susedných apartmánoch. Prosíme vás, aby ste počas nočného kľudu a popoludňajšieho odpočinku nerobili hluk — hlasná hudba, hlasné rozhovory na terasách a zhromažďovanie v spoločných priestoroch. Väčšina našich hostí si prichádza oddýchnuť a vyspať sa po dni na pláži a steny a terasy prenášajú zvuk lepšie, ako sa zdá. Ďakujeme, že rešpektujete pokoj svojich susedov — a oni budú rešpektovať váš.

Dôležité

V prípade opakovaného hluku alebo rušenia ostatných hostí po ústnom upozornení si majiteľ vyhradzuje právo ukončiť pobyt bez vrátenia platby. Cena pobytu sa účtuje v plnej výške, bez ohľadu na skorší odchod.

Prihlásenie pobytu

Po príchode do objektu sú hostia povinní predložiť osobné doklady všetkých osôb (pasy alebo občianske preukazy) na účely prihlásenia na Turistickom združení. Doklady budú vrátené do 24 hodín. Pri tejto príležitosti je potrebné uhradiť aj zvyšnú časť sumy za pobyt.

Podpora hostiteľa

Počas pobytu je vám hostiteľ k dispozícii pre všetky informácie a pomoc. V prípade pripomienok ku kvalite ubytovania je hosť povinný okamžite informovať hostiteľa, aby sme mohli problém vyriešiť, kým ste u nás.

Čistota a likvidácia odpadu

Hostia sú zodpovední za čistotu ubytovacej jednotky počas pobytu. Hostiteľ nie je povinný upratovať apartmán počas vášho pobytu. Odpad sa vyhadzuje do určených nádob a kontajnerov — čistiace prostriedky, kuchynské utierky, toaletný papier, hygienické potreby a plážové osušky si hostia zabezpečujú sami.

Osobné veci a bezpečnosť

Hostia sa samostatne starajú o svoje osobné veci a cennosti ponechané v apartmáne. Majiteľ nezodpovedá za ich stratu. Pri odchode z jednotky, prosím, zatvorte okná a zamknite dvere. V neprítomnosti hosťa nemá majiteľ právo vstupovať do ubytovania, okrem mimoriadnych okolností, kedy je to nevyhnutné (porucha, nebezpečenstvo) — v takom prípade vás hostiteľ dodatočne informuje.

Návštevy v apartmáne

Domáce zvieratá a ďalších návštevníkov je možné priviesť len so súhlasom hostiteľa. Privedenie neprihlásených hostí alebo zvierat do apartmánu môže mať za následok zrušenie rezervácie bez vrátenia platby.

Čo nie je v apartmáne povolené

Je prísne zakázané vnášať do ubytovacej jednotky zbrane, ľahko zápalné alebo výbušné látky a látky so silným alebo nepríjemným zápachom. Používanie vlastných varičov, sporákov alebo elektrických ohrievačov (ventilátorov a pod.) nie je povolené bez súhlasu majiteľa.

Inventár a nábytok

Prosíme hostí, aby chránili nábytok a vybavenie a nepremiestňovali ich mimo apartmánu. Stoličky, ležadlá a riad z apartmánu sa nenosia na pláž a kuchynské náčinie a uteráky nie sú určené na použitie mimo ubytovania.

Racionálne využívanie energie

Pri opúšťaní apartmánu vypnite klimatizáciu, svetlá a všetky elektrické spotrebiče, zatvorte dvere a okná a stiahnite rolety, aby ste udržali chládok. Tým pomáhate chrániť životné prostredie a udržiavať priaznivé ceny.

Voda a elektrina

Prosíme hostí, aby racionálne využívali vodu a elektrinu. Nadmerná neracionálna spotreba (napr. zabudnutý otvorený kohútik, zapnutá klimatizácia celý deň, keď nikto nie je v apartmáne) môže byť predmetom rozhovoru s hostiteľom.

Škody na inventári a vybavení

Hosť, ktorý úmyselne alebo neúmyselne spôsobí poruchu alebo škodu na majetku, je povinný hostiteľovi nahradiť plnú výšku vzniknutej škody. Majiteľ môže od hosťa požadovať zálohu za každú rezerváciu ubytovacej jednotky — záloha sa vracia po kompletnej kontrole apartmánu alebo môže byť zadržaná, ak sa zistia poškodenia.

Príchod (check-in)

Ubytovanie sa preberá v dohodnutom čase príchodu. Ak hosť plánuje príchod po 20:00, je povinný vopred zavolať majiteľovi objektu a oznámiť presný čas príchodu. V opačnom prípade, za predpokladu, že hostia neprídu, môže majiteľ ubytovaciu jednotku poskytnúť iným hosťom.

Odchod (check-out)

Apartmán je potrebné opustiť najneskôr do 10:00 v posledný deň pobytu. Prosíme vás, aby ste nám vopred oznámili presný čas odchodu, aby sme sa dohodli na odovzdaní kľúčov.

Posteľná bielizeň a uteráky

Posteľnú bielizeň a uteráky meníme každých sedem dní pobytu, alebo skôr na vašu žiadosť. Prosíme vás, aby ste kuchynské utierky a kúpeľňové uteráky nepoužívali na pláž.

Sťažnosti a reklamácie

Reklamácie sa prijímajú len vtedy, ak sú nahlásené počas pobytu, aby sme ich mohli vyriešiť, kým ste ešte u nás. Neskôr podané reklamácie nebudeme môcť akceptovať.

Príjemný pobyt!

Máte ďalšie otázky?

Všetko, čo nie je zahrnuté v domovom poriadku, alebo ak máte akékoľvek pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať — odpovieme vám v čo najkratšom čase.

Odošlite dopyt