FAQ

Questions fréquentes

98 réponses honnêtes aux questions que nos hôtes nous posent le plus — de la réservation et la plage au parking, aux enfants et aux excursions.

Réservation et paiement

Comment puis-je réserver un appartement ?
Nous privilégions les échanges par e-mail. Nous vous invitons à remplir le formulaire sur notre site internet, et nous vous répondrons rapidement avec une offre détaillée et toutes les informations nécessaires.
Dois-je verser un acompte et à combien s'élève-t-il ?
L'acompte s'élève à 15 % du montant total. Le solde restant est à régler lors de votre arrivée à l'appartement.
Puis-je annuler ma réservation et quelles sont les conditions ?
L'acompte garantit votre réservation et n'est pas remboursable une fois confirmé — il constitue notre seule garantie que ces dates vous sont exclusivement réservées. Toutefois, en cas d'imprévu, prévenez-nous au plus vite : nous nous ferons un plaisir de reporter vos dates sur un autre créneau disponible au cours de la même saison.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Paiement en espèces (EUR) à l'arrivée ou par virement bancaire (SEPA) avant votre arrivée.
La taxe de séjour est-elle à régler en supplément ou est-elle incluse ?
La taxe de séjour est incluse dans le prix — il n'y a aucun frais supplémentaire.
Puis-je obtenir une facture R-1 pour mon entreprise ?
Bien sûr — si vous avez besoin d'une facture pour votre entreprise, il vous suffit de nous le préciser lors de la réservation ou à votre arrivée en nous transmettant la raison sociale, l'adresse et le numéro OIB de votre société, et nous nous occuperons de tout.
Quelle est la durée minimale de séjour en haute saison ?
Un minimum de 5 nuits en haute saison (du 1er juillet au 31 août).
Quelle est la durée minimale de séjour en dehors de la haute saison ?
Un minimum de 3 nuits en pré-saison et arrière-saison (mai, juin, septembre, octobre).
Proposez-vous des réductions pour les longs séjours ?
Nos tarifs sont fixes tout au long de la saison, et nous ne proposons pas actuellement de réduction particulière pour les longs séjours. Notre priorité est de vous garantir des prix justes et transparents dès le départ, sans aucun frais caché.
Y a-t-il une réduction pour les réservations anticipées ou de dernière minute ?
Nos tarifs sont fixes tout au long de la saison et nous n'appliquons pas de réductions spécifiques pour les réservations anticipées ou de dernière minute — notre souhait est que chaque hôte bénéficie du même tarif équitable. En réservant à l'avance, vous vous assurez la disponibilité de l'appartement et des dates de votre choix. Pour les demandes de dernière minute, n'hésitez pas à nous contacter : nous avons souvent des disponibilités.
Puis-je réserver plusieurs appartements à la fois (groupe, famille) ?
Bien sûr — nous accueillons très souvent des familles ou des groupes d'amis qui réservent 2 à 3 appartements ensemble. Pour les réservations de groupe, nous sommes ravis de vous proposer une formule sur mesure.
Comment savoir si ma réservation est bien confirmée ?
Dès réception de votre demande, nous vérifions la disponibilité et vous envoyons un e-mail confirmant les dates, l'appartement, le tarif final et les instructions de paiement de l'acompte. La réservation est définitivement confirmée une fois l'acompte réglé ou après votre confirmation écrite par e-mail, selon ce qui aura été convenu.

Arrivée et départ

À quelle heure s'effectue l'arrivée (check-in) ?
Vous pouvez vous installer à partir de 14:00 — à cette heure-là, votre appartement sera parfaitement propre, préparé et prêt à vous accueillir.
À quelle heure s'effectue le départ (check-out) ?
Nous vous prions de libérer l'appartement avant 10:00 le matin — cela nous laisse le temps nécessaire pour tout préparer soigneusement pour les hôtes suivants.
Puis-je arriver plus tôt (arrivée anticipée) ?
Nous ne pouvons savoir si l'appartement sera prêt plus tôt que le jour même de votre arrivée — tout dépend de l'heure de départ des hôtes précédents et du temps de préparation du logement. N'hésitez donc pas à nous contacter la veille ou le matin de votre arrivée en nous précisant votre heure estimée : nous vous confirmerons si une entrée anticipée est possible. S'il n'est pas encore prêt, vous pourrez sans problème déposer vos bagages chez nous, utiliser le parking et profiter déjà de la plage (à 30 m) — nous vous préviendrons dès que votre appartement sera disponible.
Puis-je rester plus tard le jour de mon départ (départ tardif) ?
Un départ tardif dépend de l'arrivée des hôtes suivants — prévenez-nous la veille et nous ferons tout notre possible pour vous arranger. Si les prochains hôtes n'arrivent qu'en fin de journée, c'est généralement possible sans supplément.
Qui m'accueillera à mon arrivée ?
Votre interlocuteur pour toute question ou réservation est notre fils Mario — c'est lui qui répond à vos messages et vos e-mails. À votre arrivée, vous serez personnellement accueilli par le propriétaire Ivica, présent sur place tout au long de votre séjour — toujours disponible pour vous conseiller sur les plages, les restaurants et les excursions.
Que se passe-t-il si j'arrive tard dans la soirée ou pendant la nuit ?
Ne vous inquiétez pas — Marina est une petite localité et nous savons à quel point les trajets peuvent être imprévisibles. Indiquez-nous simplement votre heure d'arrivée approximative sur WhatsApp, et nous vous attendrons — même à minuit si nécessaire.
Dois-je présenter une pièce d'identité ou un passeport ?
Nous aurons simplement besoin de jeter un rapide coup d'œil aux pièces d'identité (carte d'identité ou passeport) de l'ensemble des voyageurs — il s'agit d'une obligation légale pour procéder à votre enregistrement dans le système eVisitor. Nous vous les restituons immédiatement ; nous ne conservons aucun document.
Puis-je laisser mes bagages avant l'enregistrement ou après le départ ?
Bien entendu — si vous arrivez plus tôt ou si votre vol décolle tard, vous pouvez sans problème laisser vos bagages chez nous en prévenant notre hôte Ivica. Vos affaires seront en sécurité et vous pourrez pleinement profiter de votre journée à la plage (à 30 m) ou visiter Trogir (à 15 minutes en voiture).

Appartements — généralités

Combien d'appartements compte la Villa Bilic ?
Nous disposons de 7 appartements de différentes capacités, du studio pour couple aux grands hébergements pouvant recevoir 6 à 8 personnes — ce qui permet d'accueillir jusqu'à 30 hôtes au total.
Tous les appartements disposent-ils d'une vue sur la mer ?
Tous nos appartements offrent une vue sur la mer depuis leur terrasse. L'Apt 4 présente une vue un peu plus restreinte que les autres — nous vous conseillons de consulter les photos sur la page de l'Apt 4 pour vérifier si elle correspond à vos souhaits.
Quelle est la différence entre l'Appartement 7 et l'Appartement 8 ?
Ce sont nos deux plus grands appartements : chacun mesure 90 m² et compte 3 chambres. La capacité standard est de 6 personnes pour chacun, avec la possibilité d'accueillir 2 personnes supplémentaires (8 au total) sur accord préalable et moyennant un supplément. Le tarif est identique. Leurs différences d'agencement : l'Apt 7 dispose de deux terrasses — une petite avec vue sur la mer (idéale pour le café du matin) et une grande à l'arrière de l'appartement à l'ombre de la vigne (parfaite pour dîner et se détendre) ; sa cuisine est séparée. L'Apt 8 dispose d'une seule grande terrasse face à la mer, directement reliée à la cuisine par une porte — l'idéal pour partager des repas en plein air ; l'une des chambres bénéficie de ses propres toilettes attenantes, offrant ainsi plus d'intimité pour la chambre principale et facilitant les matins en grand groupe. Les deux appartements sont situés au deuxième étage.
Quel appartement est le plus adapté pour un couple ?
Pour un couple, nous recommandons l'Apt 4 — un studio de 25 m² pensé spécialement pour 2 personnes. Vue mer, terrasse privative, climatisation, cuisine équipée — tout le nécessaire pour une escapade paisible à deux. C'est également notre option la plus économique (à partir de 45 € en basse saison).
Quel appartement est le plus adapté pour une famille avec enfants ?
Tout dépend de la taille de votre famille : pour les grandes familles (5 à 6 personnes), nous recommandons l'Apt 7 ou l'Apt 8 — 3 chambres et de belles terrasses pour vivre dehors ; l'Apt 8 possède un atout supplémentaire : la cuisine ouvre directement sur la terrasse vue mer, et une chambre possède des toilettes attenantes. Pour une petite famille (2 adultes + 2 enfants), les Apt 2 ou 3 sont d'excellentes options — 2 chambres, situés au 1er étage (le moins d'escaliers). Un couple avec un enfant trouvera tout son confort dans le studio Apt 4. Remarque importante à l'attention des parents : les appartements 5 et 6 se trouvent au troisième étage, et leurs terrasses sont donc en hauteur — soyez particulièrement vigilants avec de jeunes enfants et ne les laissez jamais sans surveillance sur la terrasse. Pour les familles avec de très jeunes enfants, nous conseillons les étages inférieurs (Apt 2, 3 ou 8). La plage se trouve à 30 m des hébergements et l'aire de jeux pour enfants est à 200 m (3 minutes à pied).
Quel appartement convient le mieux à un grand groupe (8 personnes) ?
Nos deux grands appartements sont parfaits pour accueillir 8 personnes : l'Apt 7 et l'Apt 8. Tous deux offrent 3 chambres, une surface de 90 m² et de belles terrasses pour vous retrouver ensemble.
Proposez-vous un appartement en rez-de-chaussée (sans escalier) ?
Pour être tout à fait transparents, aucun de nos hébergements ne se trouve en rez-de-chaussée — la Villa Bilic comporte 3 étages. Les Apt 2 et 3 sont ceux qui comptent le moins de marches (au premier étage). Si vous recherchez impérativement un logement sans aucune marche, dites-le-nous : nous vous guiderons au mieux ou nous vous suggérerons une alternative à Marina.
Chaque appartement dispose-t-il d'un balcon ou d'une terrasse ?
Oui, chaque appartement possède sa propre terrasse privée.
Puis-je disposer d'un appartement avec cuisine séparée ?
La plupart des appartements disposent d'une cuisine ouverte sur le séjour, une disposition courante sur le littoral. Les Apt 7 et 8 bénéficient d'espaces cuisine séparés et plus spacieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une préférence particulière.
Quelle est la superficie du plus petit appartement ?
Le plus petit est l'Apt 4 — un studio de 25 m² pour 2 personnes.
Quelle est la superficie du plus grand appartement ?
Les plus spacieux sont les Apt 7 et 8 — chacun fait 90 m², peut accueillir 6+2 personnes et compte 3 chambres.
Est-il possible de consulter les plans des appartements ?
Nous ne proposons pas de plans pour l'instant, mais chaque appartement dispose d'une galerie photos détaillée (de 10 à 25 photos) sur sa page dédiée, ainsi que d'une description complète des pièces et des aménagements.

Équipements des appartements

Y a-t-il la climatisation dans chaque appartement ?
Oui, chaque appartement dispose de la climatisation — sans aucun supplément.
Le Wi-Fi est-il disponible et gratuit ?
Le Wi-Fi est gratuit et accessible dans tous les appartements ainsi que dans les parties communes — il fonctionne également très bien sur les terrasses.
Quel est le débit de la connexion Wi-Fi ?
La connexion offre un débit standard — tout à fait suffisant pour la navigation internet, le streaming, les appels vidéo ou le télétravail. Vous pourrez demander les détails précis de vitesse à votre arrivée.
Y a-t-il une télévision et quelles sont les chaînes accessibles ?
Oui, chaque appartement est équipé d'une Smart TV avec les chaînes locales et l'application YouTube.
La cuisine est-elle entièrement équipée ?
Toutes les cuisines sont équipées de : plaques de cuisson, réfrigérateur avec compartiment congélateur, bouilloire, grille-pain, ustensiles de cuisine, couverts, verres et tasses adaptés à la capacité du logement (2 à 6 personnes), ainsi que des produits de base (liquide vaisselle, éponges). Différences selon les appartements : les Apt 7 et 8 (grands, 90 m²) possèdent un four en plus des plaques — parfait pour faire cuire du poisson, des pizzas ou du pain. Les Apt 2, 3, 4, 5, 6 (plus petits) disposent uniquement de plaques de cuisson sans four. Les appartements ne comportent pas de cafetière électrique — si vous ne pouvez pas vous passer d'espresso, pensez à apporter votre cafetière moka ou rendez-vous au Rico bar (à 2 minutes à pied).
Y a-t-il un lave-vaisselle ?
Nos hébergements ne disposent pas de lave-vaisselle — la cuisine comprend tout le nécessaire pour la vaisselle à la main, produits d'entretien inclus.
Y a-t-il un lave-linge ?
Il n'y a pas de lave-linge directement dans les appartements, mais si vous séjournez plus d'une semaine chez nous, adressez-vous simplement à notre hôte Ivica : il vous aidera avec plaisir et vous permettra d'utiliser le sien.
Puis-je disposer d'un fer et d'une table à repasser ?
Les appartements ne sont pas équipés de fer ni de table à repasser.
Y a-t-il un sèche-cheveux ?
Nous ne fournissons pas de sèche-cheveux dans les appartements pour le moment — pensez à prendre le vôtre si vous en avez l'utilité.
Y a-t-il un coffre-fort dans le logement ?
Les appartements ne disposent pas de coffre-fort à l'heure actuelle — si vous devez entreposer des objets précieux, n'hésitez pas à en parler à notre hôte Ivica pour trouver un arrangement.
Un lit bébé est-il disponible ?
Oui, nous disposons d'un lit bébé mis gracieusement à la disposition de nos hôtes sur simple demande. Notre quantité étant limitée, nous l'attribuons selon l'ordre des demandes — merci de nous le faire savoir lors de votre réservation ou dès que vous en avez connaissance. S'il était déjà réservé pour vos dates, nous vous conseillerons volontiers une adresse pour en louer un à Marina ou à Trogir.
Le linge de toilette est-il fourni et à quelle fréquence est-il renouvelé ?
Les serviettes (un drap de bain + une petite serviette par personne) sont incluses dans le prix et sont remplacées une fois par semaine au cours de votre séjour. Les serviettes de plage ne sont pas fournies — pensez à amener les vôtres ou à en acheter sur place à Marina. Pour les séjours plus longs ou en cas de demande particulière (allergies, lit partagé par plusieurs personnes), n'hésitez pas à demander un change supplémentaire à Ivica.
Le linge de lit est-il fourni et à quelle fréquence est-il changé ?
La parure de lit complète (draps, taies d'oreiller, housses de couette) est incluse dans le tarif et mise en place avant votre arrivée. Durant le séjour, elle est changée une fois par semaine. Pour toute demande particulière (allergies, couverture d'appoint), adressez-vous à Ivica.
Fournissez-vous les produits de première nécessité (café, sel, huile) à l'arrivée ?
Nous ne préparons pas de kit de bienvenue pour le moment — les logements vous sont livrés impeccablement propres et prêts à vivre, mais sans produits d'épicerie de base (café, sel, huile, sucre). Le supermarché Tommy se trouve à 600 m de la maison (7 minutes à pied) — si vous arrivez pendant les heures d'ouverture, il est très simple d'y faire vos premières courses.

Tarifs et saisons

Quelle est la différence entre la basse et la haute saison ?
La haute saison correspond au cœur de l'été : une mer délicieusement chaude (~25°C), de très longues journées ensoleillées, mais aussi une affluence maximale. La pré-saison (mai, juin) et l'arrière-saison (septembre, octobre) se distinguent par des tarifs plus doux, moins de touristes et une nature magnifique (en pleine floraison ou en plein été indien) — souvent la période préférée de ceux qui aiment la tranquillité.
Quand débute la haute saison ?
La haute saison s'étend du 1er juillet au 31 août.
Quel est le prix le plus bas par nuit ?
Notre option la plus accessible est l'Apt 4 (studio pour 2 personnes) — à 45 € la nuit en basse saison.
Qu'est-ce qui est compris dans le prix ?
Tout est compris dans le prix — Wi-Fi, climatisation, stationnement, linge de lit, serviettes de toilette, et même la taxe de séjour. Aucun frais caché.
Y a-t-il un supplément pour les courts séjours (moins de 3 nuits) ?
En règle générale, nous appliquons une durée minimale de séjour (3 nuits en basse saison, 5 nuits en haute saison), mais durant les mois creux, un séjour plus court peut exceptionnellement être convenu moyennant un supplément — contactez-nous avec vos dates exactes.
Combien coûte un lit supplémentaire pour une personne ?
Une personne additionnelle dans l'Apt 7 ou l'Apt 8 (au-delà de la capacité standard de 6 personnes) fait l'objet d'un tarif convenu au préalable — merci de nous l'indiquer lors de votre réservation pour connaître le tarif précis.
La taxe de séjour est-elle facturée pour les enfants ?
En vertu de la législation croate, les enfants de moins de 12 ans sont exonérés de taxe de séjour, et ceux de 12 à 18 ans bénéficient d'un tarif réduit de 50 %. Comme cette taxe est déjà comprise dans nos prix, vous n'aurez aucun surcoût à régler, quel que soit l'âge de vos enfants.
Puis-je recevoir un devis écrit avant de réserver ?
Absolument. Chacune de nos réservations débute par une offre écrite — envoyez-nous votre demande avec vos dates, le nombre de personnes et l'appartement souhaité : nous vous transmettrons une offre détaillée avec le tarif définitif, généralement le jour même.

Plage et mer

À quelle distance se trouve la plage de l'appartement ?
La plage est littéralement juste en face — à 30 mètres de notre entrée, soit à peine une minute de marche. Vous entendrez la mer depuis l'appartement et vous aurez les pieds dans l'eau avant même d'avoir déplié votre serviette. Il s'agit d'une plage de galets mêlés d'un peu de sable.
Comment est la plage : sable, galets ou rochers ?
En toute franchise : Prališće est une plage de galets mélangés à du sable — ce n'est pas le sable fin typique des plages grecques ou caribéennes. Les galets sont fins et bien arrondis, pas coupants, et certaines parties de la plage offrent du vrai sable. Pour la côte croate, elle est bien plus agréable que la majorité des plages des environs : aucun rocher pointu ni gros galet qui ne vienne faire mal aux pieds. L'entrée dans l'eau s'effectue en pente très douce, ce qui est parfait pour les enfants.
Quel est le nom de la plage ?
Notre plage s'appelle Prališće — un nom traditionnel venant de l'époque où les femmes d'autrefois venaient y laver leur linge dans la mer. Son nom dérive ainsi de « pralo » (le lavoir).
La plage convient-elle aux jeunes enfants ?
Elle est idéale pour les petits — des galets fins et doux avec un peu de sable, un accès dans l'eau très progressif (on a encore de l'eau aux genoux après 20 à 30 m de marche) et une aire de jeux à 200 m. Beaucoup de parents nous racontent que leurs enfants ont appris à nager précisément ici, à Prališće.
Y a-t-il une clôture ou un maître-nageur sur la plage ?
Il n'y a pas de clôture dédiée ni de poste de secours permanent — c'est une plage publique située au fond d'une baie paisible. Les parents assurent eux-mêmes la surveillance de leurs enfants.
Puis-je louer un transat et un parasol ?
Nous mettons gratuitement à la disposition de nos hôtes quelques transats qui nous appartiennent — demandez simplement à Ivica : s'ils sont libres ce jour-là, ils sont à vous selon le principe du premier arrivé. Si les nôtres sont déjà pris, un service de location payant est également installé directement sur la plage.
Y a-t-il une douche sur la plage ?
Oui, une douche publique (eau froide) est installée sur la plage pour pouvoir se rincer du sel et du sable.
Y a-t-il un café ou un restaurant sur la plage ?
Le Rico bar est situé directement en bord de plage — café le matin, bière fraîche l'après-midi, glaces pour les enfants et cocktails au coucher du soleil. Ils proposent également un grill préparant d'excellentes frites (la recommandation personnelle du propriétaire) et des burgers, ainsi que d'autres snacks. Touche locale typique : des vendeurs passent sur la plage dans la journée pour proposer du maïs chaud et des fritule (beignets dalmates sucrés traditionnels) — une expérience locale à ne pas manquer.
Puis-je apporter mon propre matériel (planche, kayak, masque) ?
N'hésitez absolument pas à apporter votre équipement — masque de plongée, kayak, paddle, tout ce qui vous fait plaisir. La mer à Marina et dans ses environs est particulièrement claire et propre, parfaite pour le snorkeling. Si vous cherchez un endroit où ranger votre matériel (kayak ou SUP), parlez-en à Ivica : il vous aidera à lui trouver une place sûre entre deux sorties.
Quelle est la température de la mer en été ?
La mer se réchauffe progressivement — en mai, elle est encore vivifiante (18–20°C, pour les courageux), en juin elle devient très agréable pour la plupart des baigneurs (21–23°C). Le point culminant a lieu en juillet et août — 24–26°C, une vraie baignoire. Septembre est souvent le mois le plus agréable : l'eau oscille encore entre 22 et 24°C, le calme en plus.

Localisation, accès, stationnement

Où se situe exactement la Villa Bilic ?
La Villa Bilic est située à Marina, une localité sur la côte de la Dalmatie centrale, entre Trogir (à 13 km à l'est) et Rogoznica (à 16 km à l'ouest). Notre adresse exacte est Marinska cesta 28, 21222 Marina. Les hébergements se trouvent directement en front de mer — à 30 mètres de la plage Prališće, au sein d'un quartier résidentiel calme. La grande ville la plus proche est Split (40 km), et l'aéroport le plus proche est Split-Resnik (19 km).
À quelle distance se trouve Trogir ?
Trogir (inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO) n'est qu'à 15 minutes en voiture — 13 km. C'est l'excursion parfaite pour une fin d'après-midi : cité médiévale en pierre, terrasses de restaurants et flâneries dans la vieille ville.
À quelle distance se trouve Split ?
Split se situe à 40 km, soit environ 45 minutes de route.
Quel est l'aéroport le plus proche ?
L'aéroport le plus proche est Split-Resnik (SPU) — situé à 19 km, soit 24 minutes en voiture.
Combien de temps faut-il pour venir depuis l'aéroport ?
Le trajet en voiture de l'aéroport jusqu'à chez nous prend environ 24 minutes — 19 km qui longent principalement la route côtière. Si vous atterrissez en début d'après-midi, vous pourrez être sur la plage avant le soir.
Disposez-vous d'un parking et est-il gratuit ?
Notre parking est gratuit et privé — juste devant la maison. Il est inclus dans le prix de votre séjour, sans frais supplémentaires.
Le parking est-il sécurisé ou clôturé ?
Le parking est notre espace privé devant la maison — ouvert, sans clôture ni barrière, mais le quartier est calme. Au fil des années, nous n'avons jamais eu le moindre problème de sécurité.
Ai-je une place de parking attribuée ou est-ce partagé ?
Le parking est partagé, sans places nominatives réservées. On s'y installe par ordre d'arrivée. En pratique, cela n'a jamais posé de difficulté car nous disposons de suffisamment de place pour tous nos hôtes.
Y a-t-il une borne de recharge pour voiture électrique à proximité ?
Nous n'avons pas de borne de recharge rapide dédiée, mais vous pouvez brancher votre véhicule sur une prise domestique standard (220V, Type C/F) pour une charge lente pendant la nuit. La borne rapide la plus proche se trouve à Trogir.
Puis-je venir en transports en commun ?
Oui. L'arrêt de bus de Marina se trouve à 700 m, soit 9 minutes à pied de la Villa Bilic. Des lignes directes de bus relient Marina à Split, Trogir et l'ensemble de la côte.
Pouvez-vous organiser un transfert depuis l'aéroport ?
Nous n'organisons pas nous-mêmes les transferts, mais nous pouvons vous recommander un chauffeur de taxi de confiance de Marina, auquel nos hôtes font régulièrement appel. Le tarif habituel est d'environ 35 € à 45 € jusqu'à 4 personnes (du trajet Split-Resnik à la Villa Bilic).
Combien coûte une course en taxi de l'aéroport à Marina ?
Un taxi depuis l'aéroport Split-Resnik jusqu'à la Villa Bilic coûte généralement entre 35 € et 50 € pour un maximum de 4 personnes (bagages compris). Le prix varie selon la saison et les tarifs de jour ou de nuit. Uber est également présent à Split (avec des tarifs comparables), mais pensez à vérifier la disponibilité des chauffeurs à l'atterrissage.

Famille, enfants, animaux de compagnie

Les animaux de compagnie (chiens, chats) sont-ils admis ?
Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis à la Villa Bilic — c'est une règle appliquée à l'ensemble de nos appartements pour préserver les personnes allergiques et maintenir le bon état du mobilier.
Disposez-vous d'une chaise haute pour bébé ?
Nous ne possédons pas de chaise haute pour bébé pour le moment. Si vous en avez l'utilité, nous vous conseillons de prévoir un modèle nomade — il existe des sièges de table pliables qui se glissent très facilement dans les bagages.
Y a-t-il une aire de jeux pour enfants à proximité ?
Oui, une aire de jeux pour enfants se trouve à 200 m des appartements — à 3 minutes à pied. Elle se situe juste à côté de la plage et du Rico bar.
Appliquez-vous des réductions pour les enfants ?
Le tarif de l'appartement est fixé selon sa capacité d'accueil globale (par exemple 4 personnes), sans distinction d'âge. Les très jeunes enfants dormant dans un lit bébé ne sont pas décomptés du nombre maximal d'hôtes.
Jusqu'à quel âge les enfants séjournent-ils gratuitement ?
Les enfants jusqu'à 2 ans dormant dans un lit bébé séjournent gratuitement et ne sont pas comptabilisés dans la capacité maximale. À partir de 2 ans, les enfants sont intégrés à la capacité de l'appartement au même titre que les adultes (dans la mesure où le tarif s'applique au logement dans son ensemble et non par personne).
Y a-t-il un pédiatre ou une pharmacie à Marina ?
Oui, Marina possède une pharmacie ainsi qu'un cabinet médical de médecine générale en plein centre (à environ 800 m de la Villa Bilic). Pour consulter un pédiatre, la ville la plus proche est Trogir (à 15 minutes en voiture), qui dispose de plusieurs spécialistes et d'un service d'urgence médicale. En cas d'urgence absolue, composez immédiatement le 194 (urgences médicales) ou le 112 (numéro d'urgence européen).

Règlement intérieur et tabac

Est-il permis de fumer dans l'appartement ?
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des hébergements — cette règle s'applique à tous les appartements sans aucune exception. La raison en est simple : le respect des personnes souffrant d'allergies et la préservation de nos meubles et textiles.
Est-il permis de fumer sur la terrasse ?
Oui, vous pouvez tout à fait fumer sur la terrasse de votre appartement. Un cendrier est mis à votre disposition dans le logement.
À quelle heure débute le repos nocturne ?
Le repos nocturne est fixé de 22:00 à 07:00 — c'est la règle habituelle de bon voisinage en Croatie. Nous prions chaleureusement nos hôtes d'éviter les éclats de voix sur les terrasses et d'éteindre la musique forte après 22:00, afin que chacun puisse savourer une nuit sereine au bord de la mer.
Des invités peuvent-ils venir nous rendre visite (fête, barbecue) ?
Recevoir de la visite en journée (1 à 2 personnes pour partager un café ou un après-midi) ne pose aucun problème — merci d'en toucher simplement un mot à notre hôte Ivica. En revanche, les rassemblements plus importants (fêtes, barbecues collectifs, plus de 4 personnes extérieures) ne sont pas autorisés sans accord préalable et éventuelle compensation.
Qui prend en charge les frais si un objet est cassé ?
Un petit incident involontaire (un verre brisé, un ustensile de cuisine endommagé) ne vous sera jamais facturé — cela fait partie de la vie normale d'un séjour. En cas de dégâts plus conséquents ou volontaires (meuble cassé, appareil abîmé, mur dégradé), l'hôte assume les frais de réparation ou de remplacement après entente cordiale.
Demandez-vous une caution de garantie ?
Nous ne demandons pas de caution de garantie. L'acompte de 15 % versé à la réservation confirme vos dates de séjour, et le solde est réglé à votre arrivée. Les éventuels petits aléas se règlent toujours à l'amiable.

Alimentation, commerces, restaurants

Où se trouve le supermarché le plus proche ?
À Marina, vous trouverez le supermarché Tommy (à 600 m / 7 minutes à pied, le choix le plus vaste : alimentation, vins, spécialités locales, hygiène) et l'épicerie Apcentar (à 600 m / 8 minutes à pied, un commerce de proximité qui ferme plus tard le soir). Les horaires d'été de Tommy sont généralement de 7:00 à 22:00, mais nous vous conseillons de vérifier sur leur site car ils peuvent évoluer. Pour un achat imprévu en fin de soirée, Apcentar reste habituellement ouvert plus longtemps.
Y a-t-il un marché avec des produits locaux ?
Marina dispose d'un modeste marché local (en été, ouvert en matinée) où des producteurs du coin proposent fruits, légumes, huile d'olive et fromage. Pour un marché plus important, rendez-vous à Trogir — le Pazar (tous les matins dans le centre-ville) propose une grande diversité de produits dalmates authentiques. Nous vous le recommandons vivement pour l'huile d'olive, les fromages artisanaux, le miel local et le vin.
Pouvez-vous nous recommander un bon restaurant à proximité ?
Marina dispose d'une belle sélection de tables — voici celles que nous conseillons le plus volontiers à nos hôtes : le Restoran More (une valeur sûre à Marina), le restaurant Hilla (au cœur du village, très belle ambiance), le Rico bar (directement sur la plage Prališće, parfait pour un repas rapide — recommandation spéciale du propriétaire pour leurs frites et leurs burgers). Vous trouverez également plusieurs autres adresses charmantes dans le centre de Marina. Pour une table gastronomique ou un dîner d'exception, Trogir se trouve à seulement 15 minutes de route et offre un choix très vaste. Notre hôte Ivica se fera un plaisir de vous orienter dès votre arrivée selon vos envies et vos goûts.
Existe-t-il un service de livraison de repas (pizzas) à Marina ?
Les services de livraison de repas restent très limités à Marina — ce n'est pas développé comme à Split ou à Trogir. Nous vous conseillons de prendre des plats à emporter directement sur place ou de cuisiner dans votre logement (les cuisines sont très bien équipées). Pour les soirs où vous n'avez pas envie de cuisiner, les restaurants du centre de Marina sont à seulement 10 minutes à pied.
Y a-t-il une boulangerie à proximité ?
Pour trouver du pain frais et des viennoiseries, vous avez deux solutions : la boulangerie dans le centre de Marina (ouverte dès l'aube vers 6:00, proposant pains traditionnels, viennoiseries et burek, à environ 500–700 m à pied de la Villa Bilic) et un kiosque à 100 m de chez nous (en direction du Rico bar) — saisonnier, il n'est pas ouvert tous les jours, mais propose en période d'ouverture des viennoiseries, des produits de dépannage et divers articles. C'est extrêmement pratique pour les petits oublis puisque c'est à une minute à peine. Notre hôte Ivica vous précisera s'il est ouvert au moment de votre séjour.
Y a-t-il un restaurant de poissons ?
Oui, il existe plusieurs restaurants de poisson à Marina et dans ses environs immédiats — Marina étant un port de pêche, le poisson y est très frais et débarqué localement. Un restaurant situé en front de mer (à 200 m de la Villa Bilic) sert régulièrement la pêche du jour. Pour un repas plus raffiné, nous vous recommandons les tables réputées de Trogir ou de Rogoznica (à 15–20 minutes en voiture).

Excursions et activités

Quelles excursions recommandez-vous au départ de Marina ?
Marina est un point de départ remarquable pour rayonner dans toute la Dalmatie centrale. Excursions d'une demi-journée (jusqu'à 4 heures) : Trogir (13 km / 15 minutes en voiture, cité médiévale UNESCO, cathédrale, Kamerlengo), Vinišća et Sevid (villages de pêcheurs voisins, à 8–13 min, avec leurs petites konobas), sortie en bateau vers Drvenik (demi-journée, baignade autour des îles). Excursions d'une journée complète : Split (40 km / 45 min, palais de Dioclétien, Marjan, Riva), parc national de Krka (54 km / 1 heure de route, cascades de Skradinski Buk, baignade autorisée en saison), Šibenik (cathédrale UNESCO, moins touristique que Split). Journées complètes avec départ matinal : parc national des lacs de Plitvice (230 km / 3 heures, le parc national le plus réputé de Croatie), île de Hvar (par ferry depuis Split, idéalement sur 2 jours), Mostar (en Bosnie-Herzégovine, à 3 heures de route, superbe vieille ville historique). Notre hôte Ivica se tient à votre entière disposition pour vous guider et vous aider dans l'organisation de vos sorties.
Combien de temps faut-il pour aller à Krka et peut-on le faire sur une journée ?
Krka se trouve à seulement une heure de route (54 km) — c'est une excursion idéale sur la journée. Nous vous conseillons de partir tôt (vers 8:00) et de revenir en fin d'après-midi. En haute saison, le site est très fréquenté : arriver tôt le matin permet d'en profiter pleinement.
Puis-je louer un bateau ou un paddle ?
Oui, au port de plaisance de Marina (ACI) — situé à 1,5 km de la Villa Bilic — vous pouvez louer un bateau (avec ou sans skipper). Les prix démarrent à partir de 80 € par jour selon la taille de l'embarcation. Pour le SUP / paddle, le plus simple est de vous renseigner directement sur la plage Prališće où des loueurs s'installent régulièrement en été. Notre hôte Ivica vous renseignera avec plaisir vers une agence sérieuse.
Y a-t-il une agence de tourisme ou un guide à Marina ?
À Marina ainsi qu'à Trogir, vous trouverez plusieurs agences touristiques proposant des excursions guidées (Krka, Plitvice, circuits d'îles en îles, rafting). Notre hôte Ivica vous orientera volontiers vers des partenaires de confiance et pourra vous aider à effectuer vos réservations. Des excursions en bateau partent d'ailleurs directement de la marina ACI de Marina.

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