Рекомендации для приятного и спокойного пребывания на вилле Bilic
Чтобы обеспечить ваше приятное пребывание и избежать недоразумений, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами дома до прибытия. Подтверждая бронирование, вы подтверждаете, что знакомы с этими правилами и полностью их принимаете. Нарушение правил дома может привести к отмене бронирования и взиманию полной стоимости проживания, независимо от досрочного выезда.
На вилле Bilic одновременно проживает несколько семей в соседних апартаментах. Пожалуйста, избегайте шума в часы тишины — громкой музыки, громких разговоров на террасах и собраний в общих зонах. Большинство наших гостей приезжают отдохнуть и выспаться после дня на пляже, а стены и террасы передают звук дальше, чем вы думаете. Спасибо за уважение к покою ваших соседей — они будут уважать ваш в ответ.
В случае повторного шума или беспокойства других гостей после устного предупреждения, владелец оставляет за собой право прекратить проживание без возврата средств. Полная стоимость проживания будет взиматься независимо от досрочного выезда.
По прибытии гости обязаны предъявить удостоверения личности (паспорт или ID-карту) всех членов группы для регистрации в Туристическом совете. Документы возвращаются в течение 24 часов. Оставшаяся сумма за проживание оплачивается в это же время.
На протяжении всего вашего пребывания хозяин доступен для любой информации или помощи, которая вам может понадобиться. Если у вас есть какие-либо жалобы на качество проживания, пожалуйста, немедленно сообщите об этом хозяину, чтобы мы могли решить проблему, пока вы еще у нас.
Гости несут ответственность за чистоту апартаментов во время своего пребывания. Хозяин не обязан убирать или приводить в порядок апартаменты во время вашего проживания. Мусор сортируется в предоставленные урны и контейнеры. Чистящие средства, кухонные полотенца, туалетную бумагу, предметы гигиены и пляжные полотенца гости привозят с собой.
Гости несут полную ответственность за свои личные вещи и ценности, оставленные в апартаментах. Владелец не несет ответственности за их потерю. Покидая апартаменты, пожалуйста, закрывайте окна и запирайте двери. Владелец не имеет права входить в арендованное помещение в ваше отсутствие, за исключением чрезвычайных обстоятельств (ущерб, опасность) — в этом случае хозяин сообщит вам об этом позже.
Домашние животные и дополнительные незаявленные посетители допускаются только с разрешения хозяина. Привоз незарегистрированных гостей или животных в апартаменты может привести к отмене бронирования без возврата средств.
Строго запрещено приносить в апартаменты любое оружие, легковоспламеняющиеся или взрывчатые вещества, а также предметы с сильным неприятным запахом. Использование личных кухонных приборов, плиток или электрических обогревателей (вентиляторов и т.д.) не допускается без согласия владельца.
Пожалуйста, бережно относитесь к мебели и оборудованию и не выносите их за пределы апартаментов. Стулья, шезлонги и посуду из апартаментов нельзя брать на пляж, а кухонные принадлежности и полотенца не предназначены для использования вне апартаментов.
Покидая апартаменты, пожалуйста, выключайте кондиционер, свет и любые электроприборы, закрывайте двери и окна, а также опускайте жалюзи, чтобы сохранить прохладу. Это помогает защитить окружающую среду и поддерживать наши цены на разумном уровне.
Пожалуйста, экономно используйте воду и электричество. Чрезмерное потребление (например, оставленные открытыми краны, включенный на весь день кондиционер в пустых апартаментах) может быть обсуждено с хозяином.
Любой гость, который умышленно или случайно нанес ущерб имуществу, обязан возместить хозяину полную сумму ущерба. Владелец может запросить залог при заезде — залог возвращается после финальной проверки апартаментов или удерживается в случае обнаружения ущерба.
Заселение в апартаменты происходит в согласованное время прибытия. Если вы прибываете после 20:00, вы должны заранее позвонить владельцу и сообщить точное время прибытия. В противном случае, предполагая, что вы не приедете, владелец может предложить апартаменты другим гостям.
Апартаменты должны быть освобождены не позднее 10:00 в последний день вашего пребывания. Пожалуйста, сообщите нам точное время вашего отъезда заранее, чтобы мы могли организовать передачу ключей.
Мы меняем постельное белье и полотенца каждые семь дней или ранее по запросу. Пожалуйста, не используйте кухонные или банные полотенца на пляже.
Жалобы будут рассматриваться только в том случае, если о них сообщено во время вашего пребывания, чтобы мы могли решить их, пока вы еще у нас. Последующие жалобы не могут быть рассмотрены.
Приятного вам отдыха!
Если что-то не освещено в правилах дома или у вас есть сомнения — свяжитесь с нами, и мы ответим вам как можно скорее.
Отправить запрос